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Good health across languages: how access to healthcare by non-Italian speaking patients is ensured in Italy. A case study.

Eugenia Dal Fovo


This study aims at investigating healthcare interaction first and foremost as a form of institutional talk-in-interaction (Schegloff 1990), which, when interpretermediated, requires an adjustment of discourse practices and configuration (Pöchhacker and Shlesinger 2007), with a shift in the distribution of powers in terms of turn allocation and interaction coordination (Baraldi and Gavioli 2012). Real-life data are collected in the “Healthcare Interpreting Quality 2014-2015 Corpus” (HCIQ.1415) compiled by Dal Fovo (forthcoming). By necessarily drawing on analytical frameworks such as Conversation Analysis (Sacks, Schegloff, and Jefferson 1974) and interactional sociolinguistics (Gumperz 1982), recurring phenomena in the examined interactions will be identified and studied from a functional point of view (Levinson 1983). In particular, the analysis focuses on episodes that highlight interpreters’ choices promoting or excluding emotions (cf. Farini 2015), by tentatively applying Merlini and Gatti’s (2015) theoretical framework to the data. Results shall ideally serve as orientation for professionals to deal with ELFrelated issues that usually emerge in interpreter-mediated doctor-patient interactions, by considering such communication instances as a specific kind of discourse, rather than a mere deviation from the norm – i.e. monolingual doctor-patient interactions.


healthcare interpreting; dialogue interpreting; empathy; access; face-to-face interaction

Full Text:


DOI: https://doi.org/10.7358/lcm-2017-001-dalf


Lingue Culture Mediazioni - Languages Cultures Mediation
Registered by Tribunale di Milano (27/11/2013 n. 380)
Online ISSN 2421-0293 - Print ISSN 2284-1881

Dipartimento di Scienze della Mediazione Linguistica e di Studi Interculturali
Università degli Studi di Milano

Editors-in-Chief: Paola Catenaccio (Università degli Studi di Milano) - Giuliana Garzone (IULM, Milano)
Editorial Board: Marina Brambilla (Università degli Studi di Milano) - Maria Vittoria Calvi (Università degli Studi di Milano) - Gabriella Cartago (Università degli Studi di Milano) - Lidia Anna De Michelis (Università degli Studi di Milano) - Giovanni Garofalo (Università degli Studi di Bergamo) - Dino Gavinelli (Università degli Studi di Milano) - Antonella Ghersetti (Università di Venezia Ca’ Foscari) - Maria Grazia Guido (Università del Salento) - Elena Liverani (IULM, Milano) - Stefania Maci (Università degli Studi di Bergamo) - Andrea Maurizi (Università degli Studi di Milano Bicocca) - Chiara Molinari (Università degli Studi di Milano) - Stefano Ondelli (Università degli Studi di Trieste) - Davide Papotti (Università degli Studi di Parma) - Francesca Santulli (Università di Venezia Ca’ Foscari) - Girolamo Tessuto (Università degli Studi della Campania Luigi Vanvitelli) - Giovanni Turchetta (Università degli Studi di Milano) - Stefano Vicari (Università degli Studi di Genova)
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Editor of LCM - The Series: Marie-Christine Jullion

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